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【公司專訪】Klook:期望踏入10周年重新定義「體驗」
【分析】 2024/07/23 18:53
![](/CMS_images/NewsImageBig/FIN-BNC-INTERVIEW-240723-1400.jpg)
【Now財經台】旅遊平台Klook公布港人旅遊趨勢調查結果,旅遊業逐步復甦之餘,旅遊模式亦出現轉變,喺人工智能(AI)應用成為新趨勢下,AI應用係咪有助公司更長遠發展,Klook喺呢方面嘅發展又係點?公司踏入10周年有咩新搞作及目標?
Klook香港及澳門區總經理岑皓祺表示,公司喺唔同範疇都有應用AI,包括產品翻譯,喺唔同地方搜尋產品時就要對應返唔同語言,AI可以喺1日內翻譯到14種語言。此外,集團亦推出Klook AI小程式,可以因應不同產品為顧客解答相關問題,大大減少公司客服資源。
Kenny續指,公司業務持續快速增長,今年係Klook 10周年,公司以「體驗」起家,今年希望重新定義「體驗」,提供更多新產品及活動,讓顧客探索更多新事物。此外,一站式服務係Klook另一個大方向,顧客由計劃旅遊初期,買機票及訂酒店,再到租車、交通、Sim卡、體驗活動,都可以喺平台一次過訂購。